Au printemps, la nature se réveille… tout comme les indésirables! C’est l’arrivée des fourmis, des perce-oreilles, des araignées, des guêpes, et bien d’autres. Bref, ceux qu’on ne veut pas voir envahir notre maison.

Toujours nuisibles les « bibites »? En fait, il faut savoir que les araignées sont utiles, car elles mangent les insectes. Les perce-oreilles se régalent de pucerons, d’œufs et de larves d’insectes ou de matière en décomposition. Et que dire des autres!

Mais, bien entendu, entre observer des insectes ici et là et constater la présence de toute une colonie, il y a une différence.

Pour empêcher ces envahisseurs d’entrer  dans votre demeure, je vous recommande de combiner une barrière physique à une barrière chimique et vous aurez d’excellents résultats. Pour la barrière chimique sachez que les exterminateurs ou professionnels en gestion parasitaire ont  accès à des produits commerciaux très efficaces et de qualité supérieure à ce que l’on retrouve en magasin.

Éviter que les insectes ne rentrent dans la maison

Pour éviter que les fourmis, les perce-oreilles et autres indésirables ne rentrent dans votre demeure, il est recommandé de sceller les espacements entre les revêtements de la maison et la fondation.  De plus, il est conseillé de réaliser les aménagements paysagers à au moins un mètre  de la fondation et de tailler les branches des arbres à deux mètres de celle-ci.

Quelques recommandations :

Le bois de chauffage doit être entreposé loin de la demeure. Assurez-vous que votre pelouse soit en bonne santé et vous aurez beaucoup moins d’insectes dans le gazon car en général  les insectes détestent se promener dans un gazon en santé. Le barbecue et le bac à compost attirent les insectes donc entreposer  les à au moins 3 mètres de la maison. Saupoudrer  de la terre diatomée autour de la fondation peut s’avérer très efficace.

Depuis que j’œuvre dans le domaine de la gestion parasitaire, j’ai inspecté des centaines de bâtiments dans des endroits très variés. Qu’il s’agisse de maisons, de commerces ou d’usines, chaque fois, je me fais la même réflexion : si j’avais participé à ce projet de construction dès le départ, bien des choses auraient été conçues différemment.

Nous savons tous qu’à la campagne, près d’une forêt, d’un cours d’eau ou d’une terre agricole, la population animale est plus dense, et c’est pour cette raison que lors de la construction d’une maison ou d’un bâtiment, il est impératif de penser à une barrière physique qui empêchera les insectes, les rongeurs et les animaux d’entrer dans ces habitations. À cette fin, les compétences d’un professionnel en gestion parasitaire s’avéreraient très utiles à différents stades du projet, notamment :

1)      le choix du site;

2)      la préparation du site;

3)      l’analyse de l’environnement immédiat – comme les arbres, la forêt, les cours d’eau, les terres agricoles et le couloir de vent – afin d’établir le genre d’activité animale près du bâtiment;

4)      le type et la conception du bâtiment;

5)      le choix des matériaux de construction;

6)      la vérification parasitaire à certaines étapes de la construction;

7)      l’aménagement paysager;

8)      etc.

En travaillant en étroite collaboration avec les autres intervenants lors du démarrage d’un projet de construction, nous pourrions contribuer de façon proactive à prévenir et à contrôler la vermine qui peut s’introduire à l’intérieur des bâtiments.

Avoir dans son équipe un spécialiste en gestion parasitaire lors du démarrage d’un projet de construction, c’est non seulement intelligent, mais payant.

De plus, collaborer dès le départ à un projet de construction, c’est faire reconnaître la juste valeur de nos compétences, de notre expérience et de notre profession.

Qu’en pensez-vous ?

Trouver un nid de  fourmis charpentières  à l’intérieur d’une maison,  c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin.

Repérer un nid satellite de fourmis gâte-bois c’est plus facile à dire qu’à faire et ce n’est pas tous les exterminateurs qui ont le savoir et l’expérience pour le localiser.

L’exterminateur peut toujours fonctionner par un processus de contamination, mais en se faisant il les repousse dans leurs tranchées et il étirera la fenêtre de temps pour régler le problème.

L’exterminateur compétent mettra beaucoup d’efforts et de temps sur l’inspection intérieure et extérieure de la maison afin de trouver des indices qui lui permettront de localiser le nid satellite.   Il est possible qu’il ne le trouve pas immédiatement et quelques fois il aura besoin de quelques semaines, mais il finira toujours par savoir ou le nid se trouve.

Lorsque vous avez des fourmis noires à l’intérieur de la maison en hiver, il est fort possible que vous ayez un nid de fourmis charpentières dans la structure de votre maison. 

Communiquez avec une compagnie d’extermination et surtout n’achetez pas un prix, mais plutôt des compétences.

L’inspection, le traitement, le suivi, la garantie sont des éléments à considérer lorsque vous embauchez un exterminateur. Le coût peut varier de $800.00 à $1,500.00

N’oublier pas que les fourmis charpentières endommagent la structure de votre maison  et il faudra prévoir une somme d’argent pour réparer les dommages quelles auront causées.  

Au  Québec, vous avez des recours si vous vous apercevez que la propriété que vous avez achetée à un nid de fourmis charpentières dans la structure.

La compagnie Biotech Gestion Parasitaire se spécialise dans la lutte contre les fourmis charpentières. Ils peuvent vous accompagner dans le processus de réclamation si vous décidez d’exercer un recours contre le vendeur.   

À quoi ressemble un nid de fourmis charpentières :

http://www.youtube.com/watch?v=M7J3UJHdnQk&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=kbujb4WVP6I&feature=player_embedded

Je suis surpris d’entendre les propriétaires se demander qui doit payer les coûts de la désinsectisation dans les cas de punaises des lits.  Pour moi,  il n’y a aucun doute, les propriétaires doivent payer et prendre en charge le dossier afin de contrôler toutes les étapes de désinsectisation et surtout de s’assurer que l’infestation soit limitée aux logements infestés.

Les avantages sont nombreux.

1)      Les locataires vont dénoncer rapidement l’infestation et le propriétaire sera en mesure d’intervenir promptement afin de limiter l’infestation dans le bâtiment.

2)      Meilleure collaboration des locataires infestés de punaises.

3)      Identifier et sélectionner une compagnie d’extermination basée sur les  compétences et non sur le prix.

4)      Éviter de perdre de bons locataires

5)      Protéger leur investissement.

N’oubliez pas qu’il est impossible de savoir de quelle façon le ou les logements ont été contaminés donc vous ne pouvez pas pointer du doigt un locataire en particulier. Vous pouvez avoir des doutes, mais vous serez dans l’impossibilité de dire hors de tout doute la provenance des punaises.

Je suggère aux propriétaires de faire traiter de façon systématique leurs logements avant de les remettent  sur le marché de la location. En se faisant,  ils élimineront la plupart des insectes incluant les punaises des lits. Ils pourront donc offrir au nouveau locataire un logement propre et désinsectisé.

Si avant d’acheter une maison vous souhaitez savoir s’il y a de la vermine à l’intérieur, je vous suggère fortement de la faire inspecter par un exterminateur professionnel.  Son expérience et son expertise en font l’unique expert pour trouver des indices lui permettant de savoir s’il y a actuellement présence de vermine telle que :

1)      Fourmis charpentières.

2)      Souris,  rats, chauves-souris.

3)      Punaises des lits.

4)      Blattes (Coquerelles)

5)      Oiseaux, ratons.

L’exterminateur vous suggérera d’exiger la déclaration du vendeur afin d’avoir  le plus d’informations possible sur la maison.

Suite à l’inspection, il vous remettra un rapport écrit contenant le résultat de ses recherches ainsi qu’une liste de conseils pour prévenir les infestations d’insectes, de rongeurs.

Acheter une maison et découvrir quelques mois plus tard qu’il y a un nid de fourmis charpentières dans la structure n’est jamais agréable surtout lorsque l’ont sait le coût très élevé relié à trouver le nid et le détruire. (Entre 800.00 $ et 1,500.00 $ plus les coûts de réparation ou de remplacement de matériaux).

Au Québec, vous avez un recours contre le vendeur s’il vous a vendu une maison infestée de fourmis charpentières, mais le fardeau de la preuve vous incombe et vous aurez besoin de l’aide d’un spécialiste en gestion parasitaire pour vous aider dans une éventuelle réclamation.

Sur le site   http://www.jugements.qc.ca/  vous avez beaucoup de jugements qui ont été rendus en cour de petites créances mettant en cause les vices cachés reliés aux fourmis charpentières. (Mot clé charpentières)

Vous voulez acheter une maison?   Vous voulez vous assurer qu’il n’y a pas de vermines dans votre future demeure, vous voulez éviter bien des tracas, alors, avant d’acheter celle-ci, confier donc l’inspection parasitaire à un exterminateur compétent.

Dans la région de Montréal,  la compagnie Biotech Gestion Parasitaire offre ce service d’inspection et ils sauront vous accompagner dans le processus de réclamation pour certains vices cachés reliés aux  fourmis charpentières, chauve-souris, rats, etc.

Le coût d’une inspection incluant le rapport technique varie de 175.00 $ à 345.00 $.

Les punaises des lits sont un véritable fléau et même si  l’alarme a  été sonnée par les différents médias tels que, journaux, radio, télévision, internet, les différents gouvernements ne semblent pas réaliser l’ampleur du problème.  Il y a  une chose importante dont personne ne parle, ce sont les dommages collatéraux reliés aux infestations de punaises des lits.  Lorsque nous recevons des  appels de personnes en larmes et au bord de la dépression par manque de sommeil,  c’est très troublant.  L’insomnie  laisse des traces tant sur le plan psychique que physique et les symptômes  sont,  irritabilité, fatigue, erreurs d’inattentions,  difficulté de concentration et stress. Serait-il raisonnable de penser que les punaises des lits ont contribué de manière indirecte à des problèmes de santé et même jusqu’à des  accidents d’automobiles ou de travail?  Personnellement, je crois que oui et voici pourquoi. 

• Infestation de punaises des lits = manque de sommeil
• Manque de sommeil = fatigue
• Fatigue = inattention
• Inattention = erreur
• Erreur = accidents ou incidents.

Peu importe la réponse à cette question, notre rôle en tant que professionnel en gestion parasitaire (exterminateur)  est de nous assurer que notre client puisse retrouver une qualité de sommeil.  De cette façon, nous contribuerons à diminuer les  dommages collatéraux occasionnés par ces bestioles.

Il  m’arrive quelquefois de discuter  avec des chefs d’entreprise en gestion parasitaire et je suis toujours étonné de voir leur réaction lorsque je leur demande tout bonnement : quel est votre coût d’acquisition de clients? Là, il me regarde tout surpris ne sachant absolument pas de quoi je parle. Parmi toutes les dépenses reliées au fonctionnement d’une entreprise d’extermination, le coût d’acquisition de clients est assurément la dépense la plus importante et pourtant peu de gestionnaires de compagnies d’extermination connaissent la réponse à cette question.

Si vous annoncez votre entreprise sur les liens commerciaux  de Google n’allez surtout pas croire que votre coût d’acquisition est le montant que vous payez par clic, car il vous manque plusieurs données importantes.

Parfois, il peut être rentable d’offrir un rabais à certains clients afin de les remercier de leur loyauté. Mais quel rabais offrir si vous ne connaissez pas votre coût d’acquisition de clients?

Garder un client revient 5 à 10 fois moins cher que d’en conquérir un nouveau. Combien dépense votre entreprise pour aller chercher un nouveau client? 30.00$, 50.00$,   60.00 $,  ou  100.00$.

 Si vous ignorer votre coût d’acquisition de clients c’est aussi que vous ignorez votre coût de revient? Si le prix de revient ne vous dit rien, vous n’êtes peut-être pas dans la bonne branche.  Comment faites-vous pour faire une estimation de coûts si vous ne savez même pas le prix de revient qui lui doit inclure le coût d’acquisition de clients?

Pour offrir un prix raisonnable à votre client et profitable pour votre entreprise, vous devez connaitre la réponse à cette question. J’espère que vous avez accroché sur le mot « raisonnable », car nous en discuterons dans une prochaine chronique.

Maintenant, quels sont les éléments à considérer afin de connaitre  votre coût d’acquisition de clients?  Et bien, allons-y avec quelques un. Mettez votre dépense annuelle à côté de chacun de ces éléments.

• La ligne téléphonique. (exemple $600.00 par année)
• Temps alloué à la conversion d’un client potentiel à un client fidèle.
• Les coûts reliés au déplacement d’un technicien afin de faire une estimation. (Temps, transport). Considérer un prix d’environ 0.50$ par kilomètre selon les associations automobilistes.
• Les cartes de visite même si le coût est minime.
• Le budget publicitaire.

Additionnez tous ces chiffres et  divisez le résultat par le nombre de nouveaux clients obtenus et vous aurez approximativement votre coût d’acquisition de clients. Dans mon entreprise,  je me suis amusé avec quelques membres de mon équipe à faire le diagramme de cheminement du processus d’acquisition de clients. Ce fut un exercice très instructif et suite au résultat j’ai dû reconsidérer les estimations gratuites. Pour finir, je vous dirais que si vous aspirez à devenir  un bon  gestionnaire, il serait important de se familiariser avec de tels concepts, votre entreprise ne s’en portera que mieux.

C’est principalement en automne que les souris envahissent nos maisons. Elles commencent à trouver les nuits un peu froides et elles tentent par tous les moyens de trouver un endroit chaud et douillet ou il fera bon vivre, un endroit comme votre maison.  Si vous entendez des grattements dans un mur ou un plafond au cours de la nuit et bien il est temps de réagir. Pourquoi réagir? Parce qu’il ne faut jamais oublier que les souris endommagent les fils électriques ce qui risque de déclencher un incendie. En plus,  les souris peuvent contaminer votre nourriture et vous transmettent de méchants virus. On ne doit pas tolérer leur présence dans nos maisons. Communiquer avec un exterminateur de souris de votre région afin de régler le problème rapidement. 

Voici ce que l’exterminateur fera lors d’un traitement contre les souris: 

1)      Il vous posera quelques questions afin d’évaluer l’ampleur de l’infestation.

2)      Il fera une inspection extérieure afin d’identifier les points d’accès et il vous suggérera des façons de bloquer ceux-ci. (certaines compagnies d’extermination offrent ce service)

3)      Il fera une inspection intérieure afin d’identifier les points de passages des souris ainsi que les endroits où elles vivent et se nourrissent. Un des endroits le plus importants à inspecter est le grenier. Si le technicien trouve dans le grenier des traces d’activités de souris, comme des excréments ou des trous dans la laine isolante, cela lui donnera de précieux indices sur les points d’accès extérieurs.

4)      Il conviendra avec vous de la méthodologie d’intervention. Rodenticides ou trappes mécaniques. Si le technicien soupçonne une infestation importante, il peut suggérer d’utiliser les trappes mécaniques pendant quelque temps afin de diminuer la population de souris à l’intérieur. Par la suite, il peut utiliser des rodenticides. (L’utilisation des trappes à souris est une méthode coûteuse, car le technicien devra faire plusieurs visites de service)

5)      Dans votre résidence, l’exterminateur placera les stations avec appâts ou les trappes à souris dans les endroits stratégiques tels que le grenier, la trappe de robinetterie de la salle de bain, sous l’évier de la cuisine près des conduits d’eau, à l’intérieur de certains plafonds et certains murs.

6)      Pour éviter d’attirer les souris près de votre résidence, il vous suggérera d’éloigner les mangeoires d’oiseaux, le composteur et les contenants à déchets à un minimum de trois mètres de la maison. Il  vous mentionnera de ne pas entreposer le long de la fondation, le bois de chauffage, les pneus, ou toute autre chose qui servira d’abris pour les rongeurs. 

Afin d’empêcher les souris de revenir dans une résidence ou un bâtiment, il est impératif de bloquer à l’extérieur tous les endroits par où elles peuvent entrer. Si cela semble une mission difficile ou trop coûteuse, le technicien vous proposera un programme préventif qui inclura une première ligne défensive à l’extérieur afin de diminuer la population de souris autour de votre maison. (Stations avec appâts).Certaines compagnies d’extermination offrent de bloquer tous les points d’accès extérieur ce qui leur permet d’augmenter leurs garanties.  Seul un technicien en gestion parasitaire peut identifier les endroits ou les souris peuvent s’introduire et c’est pourquoi vous devriez confier ce travail à une compagnie d’extermination compétente.

À Montréal et les environs, la compagnie Rodentia Gestion Parasitaire est une des entreprises qui a développé une excellente expertise dans ce genre de travaux.

Je reçois beaucoup de courriels me demandant des conseils sur la façon de reconnaitre un bon professionnel en gestion parasitaire. Voici quelques suggestions.

Un exterminateur compétent :

1)      Se présentera poliment à l’endroit et à l’heure convenue d’avance. Il sera de préférence en uniforme et vous offrira sa carte de visite. Sur demande, il vous présentera son certificat du ministère de l’Environnement.

2)      Il aura comme équipement une lampe de poche ainsi qu’un carnet pour prendre des notes.

3)      Il prendra de quinze à vingt minutes pour vous poser des questions afin d’avoir l’historique du problème et de la maison.

4)      Il inspectera quelques endroits stratégiques pour l’aider à diagnostiquer le problème.

5)      Il identifiera l’envahisseur et vous proposera une méthodologie d’intervention afin de résoudre le problème.

6)      Il vous expliquera comment il va faire le traitement et quels produits il peut utiliser. Sur demande, il peut vous offrir les fiches signalétiques des produits qu’il va utiliser.

7)      Il vous remettra par écrit le prix ainsi que la garantie. 

Si le prix, la garantie et la méthodologie vous conviennent :

8)      Il observera l’environnement et vous indiquera s’il peut faire le traitement immédiatement ou s’il faut faire des préparatifs avant d’effectuer le traitement.

9)      S’il faut faire des préparatifs avant de faire le traitement, il vous indiquera de quelle façon le faire et fixera un rendez-vous pour effectuer le traitement approprié.

10)   S’il peut faire le traitement immédiatement il le fera de façon propre et sécuritaire. Il utilisera les produits de façon rationnelle et intelligente.

11)   Il fera l’inspection intérieure et extérieure de la maison afin de vous donner des conseils en matière de prévention.

12)   Lorsque le traitement sera terminé, il vous fera les recommandations d’usages.

13)   Il vous suggérera un rapport technique si vous en avez besoin, incluant les recommandations.

14)   Il préparera une facture et vous expliquera ce qu’elle contient.

15)   Il fera un suivi 3 à 4 semaines après le traitement. 

La lutte antiparasitaire passe par la prévention, donc peu importe le traitement effectué par l’exterminateur, il fera toujours l’inspection extérieure et intérieure de votre maison afin de vous donner quelques conseils de prévention. Un exterminateur qui ne mentionne en aucun moment le mot inspection durant la conversation, mérite d’être raccompagné à la porte. Aussi, oublié les références qui viennent des compagnies d’exterminations, elles ne sont pas fiables. Les meilleures références vont venir de vos connaissances, amis, voisins et familles. Et surtout, n’achetez jamais un service basé uniquement sur le prix, mais plutôt sur les compétences de l’exterminateur.

Il y a sur le web beaucoup de blogues. Blogue de politique, d’actualité, de hockey, mais ici, sur ce blogue on va parler de tout ce qui concerne le monde de la gestion parasitaire ou simplement du contrôle des insectes et rongeurs dans les milieux résidentiels, commerciaux et industriels. Nous allons, je l’espère, échanger de l’information sur nos stratégies d’intervention, les produits à utiliser, les nouvelles méthodes de luttes. Nous expliquerons aux gens pourquoi notre rôle n’est pas d’exterminer les rats, souris ou insectes, mais de protéger nos maisons, bâtiments et commerces contre ceux-ci en utilisant la lutte intégrée et en minimisant l’impact sur l’environnement.
Nous allons aussi avoir l’occasion d’informer les visiteurs sur notre profession, nos outils, notre formation, nos façons de travailler.

Donc un endroit de discussion pour des sujets passionnants comme :

• En tant qu’exterminateur, quels sont les défis qui nous attendent dans les prochaines années.
• L’impact du réchauffement climatique sur notre profession.
• Exterminateur, professionnel en gestion parasitaire ou Verminateur (qui combat la vermine).
• Comment reconnaitre un professionnel en gestion parasitaire (Exterminateur).
• Les investissements en publicité.
• Les méthodologies de travail.
• L’importance des inspections.
• Comment rédiger un rapport technique.

Bref votre endroit pour échanger et débattre et cela, dans le respect des différents intervenants.
 
Je vous souhaite donc la bienvenue sur mon blogue et je vous remercie d’avance de m’accompagner dans cette aventure qui, je l’espère, sera agréable et enrichissante pour nous tous.
Vos commentaires ainsi que vos suggestions sont les bienvenus, merci !

Denis Delisle
Consultant en contrôle de vermines.